Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Eurotech cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm cửa trượt quay, phụ kiện và thiết bị đồng bộ chất lượng cao, cùng dịch vụ hậu mãi minh bạch, tận tâm và chuyên nghiệp.
Chính sách bảo hành này được áp dụng cho tất cả sản phẩm do CuaTruotQuay.com cung cấp và phân phối chính thức.
1. Điều kiện bảo hành miễn phí
Sản phẩm của Eurotech được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Sản phẩm vẫn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên phiếu bảo hành.
-
Có đầy đủ phiếu bảo hành hợp lệ và hóa đơn mua hàng.
-
Phiếu bảo hành phải:
-
Ghi đầy đủ thông tin khách hàng, mã sản phẩm, số serial (nếu có).
-
Còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa hoặc chỉnh sửa.
-
-
Tem bảo hành và tem niêm phong trên sản phẩm còn nguyên trạng.
-
Lỗi của sản phẩm được xác nhận là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra.
-
Khách hàng tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng và các điều khoản được ghi trong phiếu bảo hành.
2. Trường hợp không áp dụng bảo hành miễn phí
Các trường hợp sau đây không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí:
-
Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành.
-
Sản phẩm có model/serial không khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
-
Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc mang sản phẩm đi sửa tại đơn vị không được Eurotech ủy quyền.
-
Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân khách quan hoặc sử dụng sai hướng dẫn, bao gồm:
-
Lắp đặt, vận hành không đúng kỹ thuật.
-
Ảnh hưởng bởi thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, nước vào, rỉ sét, va đập, vỡ kính.
-
Côn trùng, động vật gây hư hại.
-
Trong các trường hợp này, Eurotech sẽ hỗ trợ khách hàng sửa chữa có tính phí.
Mức phí và chi tiết sửa chữa sẽ được thông báo trước để khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp.
3. Quy trình và liên hệ bảo hành
Khi sản phẩm gặp sự cố, Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
-
Gọi ngay Hotline bảo hành:
0984 468 486 – (Hỗ trợ kỹ thuật & chăm sóc khách hàng) -
Gửi email yêu cầu bảo hành:
info@cuattruotquay.com -
Hoặc liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành chính hãng theo địa chỉ được ghi trên phiếu bảo hành hoặc trong hợp đồng mua bán.
4. Cam kết dịch vụ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Eurotech luôn đặt chữ “Uy tín – Chất lượng – Hỗ trợ tận tâm” làm giá trị cốt lõi trong mọi dịch vụ sau bán hàng.
Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm cửa trượt quay cao cấp, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng, đảm bảo an tâm tuyệt đối về kỹ thuật và chất lượng.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được phục vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
