Bảo hành - Bảo trì

Chính sách đổi trả hàng

Posted on by admin
Chinh Sach Doi Tra Hang
29
Oct

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Eurotech luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp nhất.
Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo trải nghiệm mua hàng tốt nhất, CuaTruotQuay.com áp dụng Chính sách đổi – trả hàng hóa như sau:

1. Điều kiện được đổi hoặc trả hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

1.1. Hàng hóa không đúng quy cách:
Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã hoặc thông số kỹ thuật so với đơn đặt hàng đã xác nhận.

1.2. Hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện:
Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bị thiếu linh kiện, phụ kiện đi kèm.

1.3. Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không hoạt động đúng chức năng do lỗi của nhà sản xuất.

Lưu ý:

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện các lỗi thuộc mục 1.1 hoặc 1.2, vui lòng thông báo ngay cho Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Eurotech để được hỗ trợ xử lý đổi hoặc trả.

  • Đối với các lỗi kỹ thuật (1.3) phát sinh trong quá trình sử dụng, việc đổi hoặc trả hàng sẽ được xem xét sau khi có xác nhận lỗi từ bộ phận kỹ thuật hoặc đại diện nhà sản xuất.

  • Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi khi còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, bao bì, phiếu bảo hành và hóa đơn gốc kèm theo.

2. Chi phí đổi – trả hàng

  • Trường hợp lỗi 1.1 và 1.2:
    → Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Eurotech chịu toàn bộ chi phí đổi hoặc trả hàng.

  • Trường hợp lỗi 1.3:
    → Việc đổi, trả hoặc bảo hành sẽ được thực hiện theo chính sách riêng của nhà sản xuất hoặc đơn vị phân phối chính hãng.

3. Chính sách hoàn tiền

Nếu khách hàng không đồng ý nhận hàng vì các lý do thuộc các lỗi 1.1, 1.2, hoặc 1.3:

  • Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Eurotech sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền thanh toán.

  • Thời gian hoàn tiền: chậm nhất 03 ngày làm việc kể từ khi công ty nhận lại đầy đủ hàng hóa cần đổi/trả.

  • Hình thức hoàn tiền: tiền mặt hoặc chuyển khoản (tùy theo phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng).

4. Thông tin liên hệ đổi – trả hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN EUROTECH

Post Views: 254
Contact Me on Zalo